Política de Privacidade

A LMS Brasil leva a sério a proteção de dados, até porque ajudamos empresas a cuidar disso nas plataformas delas. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais tratamos neste site, para quê e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o controlador

LMS Brasil, CNPJ 35.979.682/0001-00. Contato para assuntos de privacidade: contato@lmsbrasil.com. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Alejandro Argachá, no mesmo e-mail.

Quais dados tratamos

Formulário de diagnóstico gratuito: nome, e-mail e o problema que você descreve, além do endereço do seu Moodle e do seu WhatsApp, se você quiser informar.
Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, número de colaboradores e a sua mensagem. Ao enviar, o formulário abre uma conversa no WhatsApp com esses dados; nada fica guardado no site.
Conversas por WhatsApp e e-mail: o que você nos enviar nessas conversas.
Registros técnicos de acesso: como qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados como endereço IP, navegador e páginas acessadas, usados para segurança e funcionamento.

Cookies: hoje este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. As fontes e imagens são servidas pelo próprio site. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.

Para que usamos os dados

Responder o seu contato e fazer o diagnóstico que você pediu.
Preparar e enviar propostas, quando você solicitar.
Manter o site seguro e funcionando.

As bases legais são a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e o legítimo interesse em responder e manter o site seguro (art. 7º da LGPD). Não vendemos dados e não enviamos propaganda sem você pedir.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem:

FormSubmit, que encaminha o formulário de diagnóstico para o nosso e-mail.
WhatsApp (Meta), quando você fala com a gente por lá.
Provedores de hospedagem e de e-mail que mantêm o site e a nossa caixa de entrada.

Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil, conforme as políticas de cada um. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu contato. Se o contato virar contrato, pelo prazo do contrato e das obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Basta escrever para contato@lmsbrasil.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Dados das plataformas que cuidamos

Quando cuidamos do Moodle de um cliente (hospedagem, suporte ou consultoria), os dados dos usuários daquela plataforma pertencem ao cliente. Nesse caso, atuamos como operador: tratamos os dados só para executar o serviço contratado, conforme as instruções do cliente e o contrato.

Segurança

Usamos HTTPS em todo o site e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Nenhum sistema é infalível, e por isso também revisamos essas medidas com frequência.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados. A data da última atualização fica sempre no topo da página.