LMSBrasilOs erros mais comuns do Moodle (e como resolver)
A boa notícia sobre "bugs" do Moodle: a maioria não é bug, é configuração. Conhecendo os suspeitos de sempre, você resolve rápido (ou sabe o que pedir a quem cuida do seu ambiente). Aqui estão os mais frequentes.
1. Cron parado: e-mails e notificações não saem
O Moodle depende do cron para tarefas em segundo plano. Se ele não roda de minuto em minuto, notificações não chegam e tarefas se acumulam. Fix: agendar o cron corretamente no servidor.
2. Permissões de arquivo / moodledata
Erros ao salvar ou fazer upload costumam ser permissão na pasta moodledata. Ajustar dono e permissões resolve.
3. "Database connection failed"
Erro de banco de dados: credenciais erradas, serviço do banco fora do ar ou sobrecarregado. Verifica-se a configuração e a saúde do servidor de banco.
4. Plugins incompatíveis após um upgrade
Atualizar o Moodle sem atualizar (ou remover) os plugins quebra páginas. Cada plugin precisa ser compatível com a versão. Sobre atualizar com segurança, veja o serviço de upgrade de versão.
5. Limites de PHP baixos
upload que falha, tela branca ao gerar relatório: normalmente limites de PHP (memory_limit, max_execution_time, upload_max_filesize) apertados demais. Ajustar no servidor resolve.
6. Cache "sujo"
Mudou tema ou configuração e algo ficou estranho? Purgar os caches resolve boa parte dos comportamentos inexplicáveis.
Quando chamar ajuda
Alguns erros (modais de AJAX, incompatibilidades sutis de tema/plugin) exigem quem conhece o Moodle por dentro. É o nosso dia a dia: se o seu ambiente está dando trabalho, fale com a gente e cuidamos da manutenção e do suporte.
Leia também: Moodle "Error connecting to the server" ou não abre: o que fazer.
Leia também: Esqueci a senha do Moodle: como recuperar (e por que o e-mail não chega).
Leia também: Moodle "Error reading from database": causas e como resolver.
Leia também: Moodle com erro 500: o que significa e como resolver.
Leia também: Cron do Moodle não roda: sintomas e como configurar.
Leia também: Moodle não envia e-mails: causas e como resolver.
Leia também: Moodle não faz login: causas e como resolver.
Perguntas frequentes
Por que o Moodle não envia e-mails?
Quase sempre porque o cron não está rodando com frequência. O Moodle depende do cron para enviar notificações e processar tarefas; agende-o para rodar a cada 1 minuto.
O que é o cron do Moodle?
É um processo agendado que executa tarefas em segundo plano (e-mails, backups, notificações, limpezas). Se não roda direito, tarefas se acumulam e a plataforma engasga.
Como limpar o cache do Moodle?
Em Administração do site, use a opção de purgar caches. Depois de mudanças em tema, plugins ou configuração, limpar o cache resolve muitos comportamentos estranhos.
Leia também
Escrito por Alejandro Argachá
Conhece o Moodle desde 2011 e, desde 2016, atua na parte técnica: servidor, código e segurança. Mais de 250 projetos entregues, boa parte para outras empresas que vendem Moodle. Resolve na prática problemas como este em plataformas de empresas e instituições brasileiras. Ver casos reais.