Blog · Suporte Moodle

Os erros mais comuns do Moodle (e como resolver)

A boa notícia sobre "bugs" do Moodle: a maioria não é bug — é configuração. Conhecendo os suspeitos de sempre, você resolve rápido (ou sabe o que pedir a quem cuida do seu ambiente). Aqui estão os mais frequentes.

1. Cron parado → e-mails e notificações não saem

O Moodle depende do cron para tarefas em segundo plano. Se ele não roda de minuto em minuto, notificações não chegam e tarefas se acumulam. Fix: agendar o cron corretamente no servidor.

2. Permissões de arquivo / moodledata

Erros ao salvar ou fazer upload costumam ser permissão na pasta moodledata. Ajustar dono e permissões resolve.

3. "Database connection failed"

Erro de banco de dados: credenciais erradas, serviço do banco fora do ar ou sobrecarregado. Verifica-se a configuração e a saúde do servidor de banco.

4. Plugins incompatíveis após um upgrade

Atualizar o Moodle sem atualizar (ou remover) os plugins quebra páginas. Cada plugin precisa ser compatível com a versão. Sobre atualizar com segurança, veja o serviço de upgrade de versão.

5. Limites de PHP baixos

upload que falha, tela branca ao gerar relatório: normalmente limites de PHP (memory_limit, max_execution_time, upload_max_filesize) apertados demais. Ajustar no servidor resolve.

6. Cache "sujo"

Mudou tema ou configuração e algo ficou estranho? Purgar os caches resolve boa parte dos comportamentos inexplicáveis.

Quando chamar ajuda

Alguns erros (modais de AJAX, incompatibilidades sutis de tema/plugin) exigem quem conhece o Moodle por dentro. É o nosso dia a dia — se o seu ambiente está dando trabalho, fale com a gente e cuidamos da manutenção e do suporte.